Je besser die Reputation des Versenders, um so wahrscheinlicher erreicht eine E-Mail-Marketing-Kampagne alle Adressaten. Das ist das Ergebnis der Studie ”The Sender Reputation Report: Key Factors that Impact Email Deliverability” von Return Path, einem Dienstleister für E-Mail-Zustellbarkeit und Zertifizierung.

Umgekehrt gilt, je niedriger der Sender Score, desto schlechter die Zustellrate in den Posteingang. So zeigt die Studie, dass IP-Adressen mit einem Sender Score von 41 bis 50 Punkten eine durchschnittliche Inbox Placement Rate von 64 Prozent erreichen, die übrigen 36 Prozent der E-Mails werden dagegen direkt am Gateway abgewiesen oder in einen Junk-Ordner umgeleitet. Bei Sender Scores zwischen 51 und 60 Punkten erreichen hingegen 71 Prozent, bei 61 bis 70 Punkten 76 Prozent der E-Mails ihr Ziel. E-Mails von IP-Adressen mit einem Sender Score von 91 oder höher werden dagegen routinemäßig von Gateways akzeptiert, so dass rund 88 Prozent der Mails im Posteingang des Adressaten ankommen.

Beschwerden und Spamfallen 

Return Path untersuchte im Rahmen der Studie zudem die drei Reputationsfaktoren Beschwerdequote, Spamfallen-Treffer und unbekannte Benutzer. Dabei zeigte sich, dass IP-Adressen mit Sender Scores zwischen 51 und 80 Punkten mit 0,4 Prozent eher wenige Beschwerden, die in jedem Fall zu Reputationsverlusten führen, erhalten – was jedoch auf die niedrige Zustellrate zurückzuführen ist. Bezüglich Spamfallen ergab die Studie, dass ab einem Sender Score von 80 Punkten nur noch wenige bis keine Spamfallen angemailt werden, und bei unbekannten Benutzern zeigte sich, dass IP-Adressen mit einem Sender Score ab 81 Punkten weniger als ein Prozent unbekannte Adressaten führen.

Ein weiteres Ergebnis der Return-Path-Studie: Server mit einer guten Reputation bestehen die Domain Keys Identified Mail-Prüfung (DKIM) eher, als Server mit einer schlechteren Reputation. IP-Adressen, die einen Sender Scores zwischen 91 und 100 Punkten aufweisen, haben laut der Analyse eine um 42 Prozent höhere Wahrscheinlichkeit, die DKIM-Prüfung zu bestehen als Server mit Sender Scores zwischen 71 und 80 Punkten. Allerdings: Auch bei Servern mit sehr guter Reputation bestehen nur etwa die Hälfte der E-Mails die DKIM-Prüfung.

Für die Studie wurden Daten von über 18 Millionen IP-Adressen ausgewertet. (Qulle:Internetworld.de)